以病人为中心、以服务树信誉 发布时间:2023-03-13 点击数:158

2023年2月22日下午,珠津社区卫生服务中心的精防门诊收到一面锦旗,上书“以病人为中心 以服务树信誉”十个大字。锦旗来自辖区内的一位患者家属,送给精防门诊谢医生,感谢谢宏杰医生二年多来对患者的关心与爱护。

事情回顾


2020年12月23 日,家属带患者前往珠津社区卫生服务中心的精防门诊寻求帮助,向医生反馈患者情绪不稳定,偶有发作,给家庭带来诸多不便。精防门诊谢宏杰医生询问患者详细病情,为患者建档造册、体检,并就患者相关的用药情况进行指导。向家属及患者讲解相关的工作流程和政策福利,引导患者到上级医院办理相关诊断手续,深得家属的肯定和信任,解决了家属及患者的疑惑与困难。并在之后两年多的日子,谢宏杰医生严格按照规范制度对患者进行规范管理,并在生活上给予嘘寒问暖,时刻关爱患者,患者在珠津社区卫生服务中心精防门诊的精心管护下,逐步恢复健康,二年半后由精神“基本稳定”转变为现在的“稳定”,并一直维持“稳定”状态,帮患者及家属舍弃了精神包袱,生活回归正常。家属为表示感激之情,于2023年2月22日下午将一面锦旗赠予谢宏杰医生。

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精防门诊


精防门诊是为辖区内稳定的精神患者提供长期免费的管护服务的门诊,辖区内精神患者可在本门诊建档管理,每年还可享受一次免费的健康体检。每月26日上午是本门诊的精防日,由汕头大学精神卫生中心的专科医生对接受管理的患者进行免费坐诊、赠药。每到这个时刻,不管是周末还是节假日,谢宏杰医生都会提前到单位,为接下来的忙碌工作做好相关准备。有时候担心家属或患者忘记时间,还会打电话或发信息提醒一下。对那些出行不便或者无法出行的人提供免费的上门送医送药,深得各家属及社区居委会人员的肯定。

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为关爱患者的健康状况,谢宏杰医生每年都会随同居委会人员进行入户面访。为患者做相关的健康指导,并解答所提出的疑问及反馈的诉求,讲解政府最新实施的福利政策,受到广大家属们的一致认同。



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