今天（2月16日）下午，龙湖区第二人民医院医共体集团护理管理中心在总院会议室举办医共体集团课堂第41讲 （护理第25讲）——《护士礼仪》、《手术室护理安全管理》，培训课由总院妇产科副护士长施雁娟和手术室副护士长林佩琼主讲，各分院设分会场，总院及分院护理人员参加此次培训。

培训会上，施副护士长首先介绍护士礼仪的概念，沟通礼仪要求；重点阐述语言沟通的技巧和语言表达时注意事项，护士仪容仪表、表情神态和举止礼仪，最后对护士在护理服务中要做到七声进行阐述。

林副护士长讲解围手术期过程中可能会导致损伤的不确定因素和可能发生的一切不安全事件，重点阐述如何识别并防止任何对病人可能造成的潜在伤害，保护患者安全。

通过此次培训，提高了医共体护理人员自身素养，规范自身行为举止；对围手术期患者可能存在安全隐患的识别与防范，避免法律纠纷和医疗事故的发生，加强护理人员法律意识，同时提高护理管理者的管理对策从而保障患者安全。